Siendo Colombia el país de Latinoamérica con los mayores avances en cuanto a regulaciones y marco legal, considerando además, que las casas de apuestas deben cumplir una serie de requisitos técnicos y financieros, contar con autorización para operar, pagar impuestos y deberes con el estado correspondientes; se sitúa como un país referente en cuanto a la seguridad que le brinda al segmento en la industria de las apuestas online, desde la transparencia de las operaciones a la vez que genera ingresos fiscales por el concepto de pago de impuestos. Esto significa un gran avance para la industria y una ventaja de diferenciación en el sector.
De ahí que, todos los años se incrementa el número de empresas que ofrecen apuestas deportivas online, donde es posible apostar tanto en vivo y directo como en realidad virtual, en varios deportes, desde los más populares como el fútbol o el baloncesto, hasta una amplia variedad de disciplinas deportivas que ponen a prueba las habilidades y conocimiento de los fanáticos. Ahora bien, en un ambiente de apuestas aún virtual encontramos distintos actores y figuras que intervienen poderosamente en la dinámica del negocio de las apuestas deportivas, entre ellos el corredor de apuestas o bookie.
Esta importante figura de este universo se remonta al mismísimo de las propias apuestas; la misma, está llena de términos anglosajones porque, de hecho, fueron ellos los que le dieron vida creando las casas de apuestas a finales del 1700; siendo precisos, primero en el ámbito naval, cuando apostaban sobre si los barcos y sus cargas llegaban o no a sus destino y luego, un poco más tarde, aceptando apuestas en carreras de caballos, las cuales se convirtieron en las favoritas entonces para los británicos, así como en otros deportes. Sin embargo, y a pesar de esta historia en la Inglaterra de esos años, es bien sabido que las apuestas son mucho más antiguas, pues se cree que comenzaron en Grecia con los deportes clásicos.
Esto no es muy descabellado pues es bien sabido que la pasión por la competencia, las pruebas extremas y la afición por los deportes es intrínseco en la historia del hombre. Luego siguieron siendo populares en la antigua Roma, donde la gente apostaba a los gladiadores en las construcciones destinadas para estos fines, aunque al parecer todavía no había casas de apuestas establecidas, pero es seguro que existía la figura de corredores o bookies para gestionar las apuestas. Más tarde, en la Edad Media, los populares y muy conocidos torneos de caballeros y de tiro con arco también motivaron esta actividad de apostar como una costumbre que formaba parte de la diversión entre los espectadores
Función del bookie o corredor de apuestas
Como se puede interpretar, en síntesis, la principal función del bookmaker es promover, proponer y gestionar apuestas entre los jugadores o apostadores; ahora bien, desde la antigüedad hasta nuestros días, esta actividad ha evolucionado vertiginosamente, es así como al día de hoy encontramos acceso a numerosos mercados y posibilidades a la hora de apostar, lo que evidencia un progreso considerable. Adicionalmente, la aparición de las bookmakers online y, recientemente, y el advenimiento de la tecnología, desde donde surgen las aplicaciones móviles que hacen posible el acceso a una gran variedad de plataformas en cualquier lugar y momento, una amplia variedad de eventos y deportes para apostar, desde las más importantes y principales competiciones de deportes de primer nivel hasta deportes minoritarios, no solo con apuestas pre match, sino las apuestas online en vivo.
Entonces, en general, cuando se habla de bookies o corredores de apuestas deportivas, la mayoría hace referencia a un corredor de apuestas o una casa de apuestas, en general. Pues bien, específicamente, el bookie además es el encargado de aceptar las apuestas, en el caso de las casas modernas si juegas a través de Internet lo hace el sistema, obviamente. Adicionalmente, debe fijar las cuotas de los eventos, especialmente las de apuestas live o en directo, gestionando los cambios necesarios según avanza el partido, así como también pagar los beneficios, algo que en las casas modernas también se hace automáticamente.
Entonces, el bookie, desde el término coloquial que se utiliza para referirse a un bookmaker (el que hace bookings, reservas, ventas previas), debe conocer muy bien la dinámica de los deportes, estar muy alerta a cualquier circunstancia que pueda modificar las condiciones de un evento para poder modificar según sea el caso las cuotas en consecuencia, sencillamente hablando, el bookie es quien gestiona las cuotas y protege los intereses de la casa. El término también hace referencia a las personas que, dependiendo de la legislación, gestionan apuestas en determinados ámbitos y escenarios.
Las casas de apuestas y los corredores
Del mismo modo que han evolucionado todos los conceptos asociados a las apuestas, en la actualidad, el bookmaker va mucho más allá de la empresa que ofrece apuestas deportivas, en este sector, los usuarios estamos ante un servicio que ofrece al jugador una cobertura integral, se enfoca en la calidad de atención al jugador, centrados en el objetivo de satisfacer las necesidades de sus clientes. Como empresa, Bookmaker está dedicada a ofrecer y proporcionar pronósticos, así como también la posibilidad a los usuarios de apostar. Actualmente encontramos un amplio abanico de bookmakers, especialmente a través de internet. Es evidente que ofrecer apuestas, con sus respectivas cuotas, es la propuesta de valor como modelo de negocios de cualquier casa de apuestas, pero si se quiere ser competitivos habrá que aportar valor agregado.
En la actualidad, el concepto de crear valor con el usuario, significa escuchar y entender no solo sus necesidades, sino sus preocupaciones o puntos de dolor frente a sus requerimientos. Por ejemplo, disponer de un diseño sencillo e intuitivo para facilitar la navegación del jugador, lo que se denomina usabilidad, pues para los usuarios, será fundamental comprender y ejecutar a simple vista todos los movimientos en la plataforma. Otro valor agregado incluye contar con una versión para dispositivos móviles o diseño responsive, que le permita al usuario ejecutar las mismas acciones que en la versión web, pero desde estos dispositivos móviles, pues la idea es facilitar el acceso. Dedicar especial atención al servicio, satisfacción al cliente, dispuestos a solucionar y responder oportunamente a cualquier duda o reclamo de los usuarios o jugadores, chat en vivo, teléfono o e-mail como medios de contacto.
Por supuesto, ofrecer amplia variedad de opciones para el jugador a la hora de depositar o retirar fondos, garantizando la seguridad, rapidez y transparencia en las transacciones; en este sentido, el concepto de bookmaker debe superar la idea de la empresa que simplemente ofrece apuestas deportivas, se trata de un servicio integral centrado en el usuario, que ofrece al jugador una cobertura, así como se preocupa por satisfacer las necesidades de sus clientes. Es así como, hoy por hoy, millones de usuarios prueban sus conocimientos y suerte en casas de apuestas online, usando sus bonos de promoción, habilidades y destrezas como jugadores. Encontramos entonces, desde fútbol, tenis, carreras de galgos, ciclismo; y como ya hemos dicho, disponibles en la mayoría de las casas de apuestas, desde donde es posible apostar en una gran variedad de deportes y competiciones.
Desde el más importante, el deporte Rey, el Fútbol (1.002 millones de practicantes) sin duda el más popular y seguido del mundo, esta rigurosa disciplina del balón y los once jugadores, ha logrado atrapar la afición apasionada para disfrutar de estos encuentros, ya sea tierra, césped natural o césped artificial; el Voleibol (998 millones de practicantes), se perfila como uno de los deportes más practicados del mundo; tanto la modalidad de pista, con seis jugadores por equipo, o la siempre espectacular modalidad de vóley playa, es practicada cada vez por más gente lo que puede mejorar su visibilidad en el glorioso mundo del deporte. Seguidamente, el Baloncesto (400 millones de practicantes); es un deporte que se puede practicar durante todo el año, y por supuesto el Tenis (300 millones de practicantes) el deporte clásico, con un gran número aficionados de la raqueta en cualquiera de sus superficies: cemento, pista rápida, tierra batida, hierba.
Consejos para comenzar a apostar
Cuando inicias en esto de las apuestas, te enfrentas a algunos elementos desconocidos que naturalmente generan una gran incertidumbre, inquietudes y preocupaciones; sin embargo, lo más importante frente a todo escenario, la idea es divertirse. En la actualidad, y en aras de competir, todas las casas de apuestas se enfocan en el usuario, es decir en apoyar y orientar el juego de los apostadores dentro de las plataformas y fidelizar clientes; de ahí que dedican guías detalladas destinadas a explicar los distintos factores e incidencias que te ayudarán eficazmente a ambientarte rápidamente en el universo de las apuestas online, lo que haga más sencillo este proceso y te des de alta en varias casas de apuestas con dominio absoluto para hacer pronósticos sobre la disciplina deportiva que te apasiones optimizando resultados de tu inversión.
Será muy importante que prestes atención y estudies los sistemas de apuesta de cada plataforma, entendiendo que son una serie de reglas y estrategias que le permiten al usuario realizar sus pronósticos de manera ordenada y obtener mayores probabilidades de ganar; siempre que se utilizan parámetros predefinidos para determinar pronósticos se trata de sistemas de apuesta; en este contexto, es importante conocer las estrategias para cuidar tu capital de juego, al principio cuesta un poco entender que la estrategia se basa en el juego a largo plazo, lo que quiere decir que se requiere de paciencia, perseverancia y sobre todo mucho autocontrol con grandes dosis de sentido común.
Las distintas casas de apuestas online en Colombia, en medio de un marco legal altamente restrictivo, poseen una gran antigüedad y trayectoria de operaciones operando correctamente y con medios confiables de pago con el objetivo de prestar un servicio de calidad y transparencia para sus usuarios. En este sentido, es importante tener en cuenta que encontrar la mejor casa de apuestas en Colombia debe garantizar la rapidez, seguridad y facilidad en las transacciones, es decir que el usuario pueda depositar o retirar efectivo de manera confiable, incluyendo medios de pago habituales, así como monederos virtuales a través de plataformas especialmente diseñadas para pagar en internet, lo cuales proporcionan transacciones instantáneas que pueden generar comisiones en algunas ocasiones, como PayPal.
Entonces una buena casa de apuestas, lógicamente, tendrá un buen soporte de medios de pago para tu comodidad y confianza como usuario y puedas darte de alta con toda tranquilidad. Adicionalmente, el pago con criptomoneda también es una opción interesante que se ha popularizado poco a poco, las divisas virtuales más conocidas son rápidas, seguras y ofrecen un alto nivel de anonimato, aunque son pocas las casas de apuestas deportivas que permiten realizar transacciones con criptomoneda, seguramente en un futuro cercano y en la medida que crezca la cultura hacia el uso de estas monedas electrónicas, también se hará más común su implantación en las distintas casas de apuestas, es decir, falta mucha más información y educación en torno al funcionamiento de estas monedas.
Los nuevos usuarios deben en definitiva considerar este importante punto de jugar en plataformas que están operando legalmente; del mismo modo es determinante considerar que la casa a elegir cuente con un sistema de seguridad de datos de usuario, brindar soporte y solucionar quejas y reclamos de dinero de manera satisfactoria; este aspecto de atención y soporte al cliente es de gran relevancia, al cual deberíamos prestar especial consideración. Nada es más confiable que una buena reseña a partir de experiencias positivas del usuario para medir la viabilidad de un operador; si las quejas son numerosas es evidente que no es una operadora seria y responsable.
Del mismo modo, los esquemas de recompensa que la operadora brinde al usuario por su fidelidad a través de programas bien diseñados son factores relevantes y de gran atractivo para registrarse y darte de alta en una operadora, sin embargo, será prudente analizar condiciones y términos así como cantidades que superen la media ofertada por el mercado de casas de apuestas evitando estafas. Observar de forma analítica, revisar los comentarios y opiniones de otros usuarios, pueden evitar errores futuros, recordemos que se trata de dinero, ser cuidadosos y a veces desconfiados son buenas cualidades en un jugador que recién comienza.
